Nederlands    Deutsch    English    Français

 

 

Klantenservice:
+31 (0)77 476 2386
Maandag t/m vrijdag
08:30 - 17:00 uur

customer-service

 

 

Klantenservice

 

Een klacht doorgeven
We raden u aan om uw bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren. Heeft u naar aanleiding van een product, de levering, het bestelproces of iets anders een klacht? Laat het ons weten door een e-mail te sturen naar info@propart-international.com U mag uw klacht ook schriftelijk doorgeven via ons postadres: Zou u zo vriendelijk willen zijn om de klacht en de oorzaak (indien bekend) te omschrijven? Bij schade verzoeken we u om uw contactgegevens, het bestelnummer en foto's van de schade mee te sturen. We sturen u een ontvangstbevestiging en u krijgt binnen 5 werkdagen een reactie van ons. Zoals gezegd worden we blij van tevreden klanten. We proberen uw klacht dan ook zo snel mogelijk op te lossen.

 

Klachtenafhandeling
U ontvangt altijd van ons een ontvangstbevestiging dat wij uw bericht hebben ontvangen. Wij vragen u om in de e-mail of brief zo duidelijk mogelijk de aard van de klacht te omschrijven en eventueel foto's te maken van schade. Vermeld ook altijd het nummer van de bestelling en uw contactgegevens. Wij reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen via e-mail of we nemen telefonisch contact met u op om de klacht te bespreken en af te handelen.

 

Retourforulier
Om uw retour correct en snel te verwerken is het belangrijk dat u het onderstaande formulier invult. Na het invullen, ontvangt u binnen één werkdag een e-mail met hierin de instructies voor het retoursturen van de artikelen.

 

Retourformulier

 

 

 

 

Wij zijn bereikbaar via onderstaande gegevens:

PROPART International B.V.
Molenakker 3
5953 TW Reuver

Telefoon: +31 (0)77-476 2386
E-mail: info@@propart-international.com

KvK nummer: 16089290
BTW nummer: NL806453709B01